_(4).png)
O nás
Příběh Milvy
Milva Cosmetics nevznikla podle podnikatelského plánu. Vznikla ve chvíli, kdy jsem sama hledala pomoc pro své vlasy.
Přečíst si i náš příběhNa Slovensko jsem přijela před devatenácti lety
Přivedla mě sem láska. Měla jsem úplně jinou profesní dráhu a nikdy jsem neplánovala, že jednou budu budovat kosmetickou firmu. Pak ale přišlo období, které změnilo směr mého života.
Víc než tři roky jsem bojovala se silným vypadáváním vlasů. Navštívila jsem řadu lékařů, zkoušela různé přípravky a hledala řešení, které by mi opravdu pomohlo.
Jednou z možností, které jsem zkoušela, byla chininová vlasová voda, kterou jsem znala už z dětství. V Bulharsku se tradičně používá proti vypadávání vlasů a na podporu jejich růstu. Na Slovensku jsem ji ale nikde nesehnala. K dostání byly hlavně kofeinové přípravky, ale ty mi nepomáhaly.
Objednala jsem si proto vlasovou vodu Milva přímo z Bulharska. Doprava byla komplikovaná, a tak jsem objednala víc kusů najednou. Jednu jsem používala sama, zbytek jsem rozdala známým.
Překvapilo mě, kolik lidí v mém okolí řešilo problémy s vlasy. Postupem času se mi začali sami ozývat. Říkali mi, že jim vlasová voda pomohla, a ptali se, kde si ji můžou koupit.
Nejdřív jsem produkty objednávala pro přátele. Pak pro jejich rodiny a známé. Všechno se to vyvíjelo přirozeně, bez podnikatelského záměru a bez představy, že z toho jednou vznikne firma. Lidé si Milvu prostě začali vyhledávat sami.
Vznikla z přesvědčení, že když něco pomohlo mně a lidem kolem mě, mělo by to být dostupné i ostatním.
Na Slovensko jsem přinesla především funkční kosmetiku
Milvu jsem si nevybrala jen proto, že je to bulharská značka.
Bulharský původ je přirozenou součástí jejího příběhu. Důvěru zákazníků na Slovensku a později i v Česku si ale získala hlavně díky své funkčnosti. Už během prvních let se Milva šířila především díky doporučením mezi lidmi. Bez velkých reklamních kampaní si zákazníci předávali vlastní zkušenosti a vraceli se k produktům, se kterými byli spokojení. A právě tahle důvěra je pro mě dodnes tím největším úspěchem.
Příběh značky začal v malé laboratoři
Milva vznikla v Bulharsku zhruba na přelomu tisíciletí. Za jejím vznikem stáli dva přátelé se vzděláním v chemii a mikrobiologii. Zpočátku nevytvářeli žádnou kosmetickou značku, ale pracovali v malé laboratoři, kde připravovali individuální receptury na míru podle požadavků lékařů a lékáren.
Vznikala tam vlasová tonika, pleťové vody, dehtové a sírové přípravky a další produkty založené na tradičních účinných látkách. A právě z téhle odborné práce se postupně zrodila značka Milva.
Odkud pochází jméno
Název byl zvolen zhruba kolem roku 2000. Inspirací se stala italská zpěvačka Milva, známá nejen svým hlasem, ale i výraznými vlasy. Jméno bylo krátké, příjemně znělo a snadno se pamatovalo. V bulharštině navíc slovo „milva" evokuje něhu, pohlazení a laskavý dotek.
Milva dodnes zůstává malou rodinnou firmou, kterou tvoří dvě rodiny společně pracující na vývoji a výrobě produktů.
Jak vznikají produkty Milva
Vývoj produktu nezačíná otázkou, co je zrovna moderní. Začíná otázkou: jaký problém chceme vyřešit?
Milva nestaví své receptury na co největším množství aktivních látek. Důležité je, aby měla každá složka v produktu jasný účel. Jednoduchá receptura s jednou nebo dvěma hlavními aktivními látkami může dávat větší smysl než složitý produkt s řadou ingrediencí, které dobře znějí hlavně v marketingové komunikaci.
Všechny rostlinné extrakty používané v produktech Milva vznikají přímo ve výrobě. Výrobce nakupuje vybrané bulharské byliny od ověřených dodavatelů, přímo ve výrobě z nich připravuje extrakty a následně je používá v recepturách šamponů, vlasových vod a dalších produktů.
Výjimkou jsou suroviny, které vyžadují samostatnou specializovanou výrobu, například bulharský růžový olej z růže damašské nebo růžová voda. Ty pocházejí od odborných dodavatelů, kteří se jejich výrobě věnují dlouhé roky — nepoužívají se ale jen proto, že jsou pro Bulharsko typické. Každý produkt musí mít smysl především svým složením, vůní a účelem.
Tradice a inovace k sobě patří
Sledujeme nové suroviny, výzkum i moderní výrobní postupy. Zároveň ale nevěříme tomu, že každá novinka je automaticky lepší než to, co funguje už desítky let.
Proto má smysl vracet se k osvědčeným látkám, jako je chinin, kofein, kopřiva, dehet, síra nebo rostlinné extrakty, a spojovat je se současnými poznatky a technologiemi.
Nejsme jen distributor
Na Slovensku i v České republice neprodáváme produkty, aniž bychom se podíleli na jejich dalším vývoji. Každý den komunikujeme se zákazníky, nasloucháme jejich otázkám, zkušenostem i připomínkám. Víme, s jakými problémy se potýkají, které produkty jim pomáhají a co jim v sortimentu chybí.
Tyto poznatky pravidelně předáváme výrobci v Bulharsku. I díky téhle spolupráci vznikají nové produkty a zdokonalují se ta stávající. Vývoj tak nevychází jen z laboratoře, ale i ze skutečných zkušeností lidí, kteří produkty používají.
Stejnou filozofii dnes přenášíme i do dalších oblastí péče, včetně ústní hygieny.
Neslibujeme zázraky
Nikdy nechceme tvrdit, že jeden produkt pomůže úplně každému. I dva lidé s velmi podobným problémem mohou potřebovat odlišnou péči — každý má jinou pokožku, jiný stav vlasů a jinou schopnost regenerace.
I proto má Milva širší portfolio. Ne aby nabízela co nejvíc produktů, ale aby šlo najít vhodnější řešení pro různé potřeby. Radši se zákazníka zeptáme, vysvětlíme mu možnosti a doporučíme mu konkrétní péči.
Naší největší hodnotou jsou lidé
Za víc než dvanáct let jsem poznala tisíce zákazníků. S mnohými komunikuji dlouhé roky. Některé znám osobně a někteří se časem stali mými přáteli. Jejich zkušenosti jsou pro mě pořád tím nejdůležitějším potvrzením, že tahle práce má smysl.
Jsem hrdá na to, že si Milva získala důvěru zákazníků na Slovensku a později i v Česku. Za každým produktem jsou roky práce, vývoj, pečlivý výběr surovin a pozornost věnovaná vůni, konzistenci i způsobu, jakým se produkt dostává k zákazníkovi.
Dnes už na téhle cestě nejsem sama
To, co začalo mou osobní zkušeností, je dnes společnou prací lidí, kteří v Milvu věří stejně jako já. Milva Cosmetics Slovakia vznikla z mého příběhu a její směřování zůstává mou vizí.
Za každodenním fungováním firmy ale dnes stojí tým lidí, jejichž práce si nesmírně vážím. Pomáhají mi proměňovat tuhle vizi ve skutečnost, komunikovat se zákazníky, připravovat objednávky, rozvíjet značku a hledat nová řešení. Bez nich by Milva nebyla tam, kde je dnes.
Milva zůstává věrná sama sobě
Nechci měnit podstatu Milvy. Chci, aby zůstala jednoduchá, poctivá a funkční a aby i dalším generacím ukazovala, že účinnost nemusí být skrytá ve složitosti.
Lidé se mění. Mění se jejich životní styl, způsob komunikace i očekávání. Základní potřeby vlasů a pokožky se ale nemění stejně rychle. Proto věříme ve funkčnost, bezpečnost, odbornost a dlouhodobé výsledky. Věříme v tradici spojenou s inovacemi. A věříme, že značka může růst, aniž by ztratila svou podstatu.
Milva zůstává věrná sama sobě.
Podívat se na skutečné výsledkyZkušenosti zákazníků jsou individuální a výsledky se mohou lišit. Kosmetické produkty nenahrazují odbornou diagnostiku ani léčbu.