Podmínky ochrany osobních údajú
Vážení zákazníci,
Tímto dokumentem bychom Vám rádi vysvětlili, jak a za jakým účelem používáme Vaše osobní údaje a jaká máte práva a možnosti v této oblasti.
Jsme společnost Milva cosmetics s.r.o.
Poštová 345/23, 946 32 Marcelová, SLOVENSKÁ REPUBLIKA, IČO: 36 528 137
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.milva.shop.
Při poskytování prodeje zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, a to hlavně prostřednictvím kontaktního formuláře. Jedná se o osobní údaje v rozsahu:
- Osobní detaily, jako jméno a příjmení, doručovací adresu, případně fakturační adresu, telefonní a e-mailový kontakt, předmět objednávky, resp. jiné údaje nezbytné pro vyřízení Vaší objednávky;
- Údaje související s přístupem a používáním našich webových stránek a internetového obchodu, což představuje zejména údaje související s vytvořením Vašeho uživatelského účtu a údaje nezbytné ke komunikaci s Vámi;
- Údaje související se spory a vymáháním pohledávek, což zahrnuje údaje související s nebo generované soudními řízeními, spory, jednáními, výroky, obhajobou nebo jinými souvisejícími komunikacemi či aktivitami;
- Jiné osobní údaje odvozené nebo generované z výše uvedených povolených účelů.
Z jakého důvodu?
Na základě zaslaných osobních údajů Vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží.
Na základě jakého právního základu?
Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Vaše osobní údaje budou vymazány, jakmile jejich uchovávání nebude nutné z pohledu povolených účelů nebo pokud odvoláte svůj souhlas (pokud je to možné) a my již nebudeme ze zákona nebo jinak oprávněni tyto údaje uchovávat.
B. Zpracování osobních údajů při nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od Vás potřebujeme k zajištění uzavření smlouvy o poskytnutí našich výrobků nebo služeb. Jedná se hlavně o fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefon.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží. Využitím kontaktních údajů s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Během dodání výrobků nebo poskytování služeb a poté 10 let od posledního poskytnutí takových služeb nebo dodání zboží.
C. Newsletter (komerční komunikace)
Pokud jste si u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových oznámení, použijeme Vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových oznámení.
Na základě jakého právního základu?
Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými je marketingová komunikace cílená na naše zákazníky.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
10 let od Vašeho posledního nákupu. Pokud nechcete nadále dostávat naše marketingová oznámení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na e-mail milva.sk@gmail.com.
II. Kdo se k údajům dostane?
Vaše osobní údaje zůstanou u nás. Pro nás však pracují některé společnosti, které mají přístup k Vašim osobním údajům, aby nám pomáhaly s provozem e-shopu:
• Shoptet a.s. (prevádzkovateľ platformy) , so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395
• Packeta Slovakia s.r.o., so sídlom Sliačska 1E, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, Slovenská republika, IČO: 48 136 999, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III oddiel Sro, vložka č. 105158/B
• GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., so sídlom Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská republika
• ECOMAIL.CZ, s.r.o. IČO: 027 62 943, so sídlom Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2 (poskytovateľ e-mailingovej služby )
III. Co byste dále měli vědět?
Máme odpovědnou osobu pro ochranu osobních údajů. Pro otázky nás kontaktujte na milva.objednavky@gmail.com nebo na tel. čísle 722678573.
IV. Používání souborů cookies
Soubory cookies slouží ke zlepšení zážitku z používání našich stránek. Naše webové stránky používají:
• Nezbytné cookies
• Analytické cookies (jen s Vaším souhlasem)
• Reklamní cookies (jen s Vaším souhlasem)Další informace o cookies a jejich správa
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas se zpracováním cookies může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete následně odmítnout v nastavení svého internetového prohlížeče nebo si nastavit používání pouze některých.
Správa cookies v jednotlivých prohlížečích:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera: https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge: https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a:
- požadovat informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme,
- vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit,
- požadovat omezení zpracování,
- požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
- požadovat v určitých situacích výmaz osobních údajů,
- požadovat přenositelnost osobních údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je:
Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky nebo se můžete obrátit na soud.
VI. Účinnost těchto zásad
Tyto zásady jsou účinné od 1.11.2020.